Asistanın üstlendiği işler
- Kargo ve sipariş durumunu sistemden çekip anında yanıtlama
- İade-değişim sürecini başlatma ve adım adım yönlendirme
- Stok, beden ve kampanya sorularını ürün verinizden yanıtlama
Sektör senaryosu
E-ticaret ve perakende
Soruların çoğu aynı üç konuda toplanır: siparişim nerede, iade nasıl yapılır, bu üründen var mı. Asistan bunları sitenizin içinde, kayıtlarınıza bakarak yanıtlar; kampanya ve istisna kararlarını ekibinize bırakır.
Baskın kanallar
Web sohbeti (chatbot) · Sitenize gömme · E-posta
Bağlanır
- E-ticaret paneli
- Kargo takip sistemi
- Ürün kataloğu ve SSS belgeleri
Uyum
KVKK gerekliliklerini karşılayacak şekilde tasarlandı; kişisel veri (PII) maskeleme; saklama sürelerini siz belirlersiniz.