Sektör senaryosu

Sağlık turizmi

Hasta başka ülkeden yazıyor, farklı saat diliminden arıyor ve kendi dilinde yanıt bekliyor. Asistan ilk teması, teklif takibini ve varış öncesi soruları çok dilli yürütür; tıbbi değerlendirmeyi ekibinize bırakır.

Asistanın üstlendiği işler

  • Yabancı hastaya kendi dilinde ön bilgilendirme ve süreç anlatımı
  • Teklif sonrası takip: soruları yanıtlar, eksik belgeleri ister, durumu kaydeder
  • Transfer ve konaklama koordinasyonu — uçuş bilgisini alır, ilgili ekibe iletir
Baskın kanallar

Telefon · E-posta · Web sohbeti

Bağlanır
  • Hasta kayıt / CRM sistemi
  • E-posta kutusu
  • Kurum içi belgeler
Uyum

KVKK ve GDPR gerekliliklerini karşılayacak şekilde tasarlandı; kişisel veri (PII) maskeleme; veri konumunu bölgeye sabitleme (TR / EU).